La vostra fiducia è molto importante per noi. Informazioni sulla protezione dei dati:
Conformemente all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni in materia di protezione dei dati della Confederazione svizzera (legge sulla protezione dei dati / LPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTG) e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall'uso improprio dei propri dati personali.
Noi, la vostra Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, siamo particolarmente impegnati nella protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in modo confidenziale in conformità alle leggi sulla protezione dei dati LPD e GDPR.
In collaborazione con i nostri fornitori di hosting, cerchiamo di proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione.
Volete sapere che fine fanno i vostri dati e chi potete contattare se avete bisogno di informazioni? Potete scoprirlo qui:
Cosa facciamo e quali diritti avete - la nostra politica di protezione dei dati personali riassunta in breve:
Noi, Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, siamo responsabili della sicurezza dei vostri dati:
- Innanzitutto, trattiamo i vostri dati in modo confidenziale, responsabile e in conformità alla legge sulla protezione dei dati. Riceviamo i vostri dati personali quando effettuate un ordine o visitate il nostro sito web.
- Memorizziamo e utilizziamo solo i dati dell'utente che ci sono necessari o per il cui trattamento l'utente ha espressamente acconsentito.
- I vostri dati saranno trasmessi a terzi solo dopo avervi consultato, nei casi in cui non possiamo svolgere le attività necessarie direttamente in loco. Naturalmente, abbiamo stipulato contratti con i nostri fornitori di servizi per garantire che i vostri dati siano trattati con cura.
- Non appena non abbiamo più bisogno dei vostri dati, questi vengono automaticamente cancellati in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge. Tuttavia, se è necessaria un'ulteriore conservazione, ad esempio per motivi fiscali, i dati vengono bloccati. «Bloccati» significa che i dati sono tecnicamente protetti per garantire che non possano essere modificati o elaborati ulteriormente.
- I vostri dati sono protetti: controlliamo regolarmente le nostre misure!
- Se desiderate sapere se e quali dati vi riguardano, quando li cancelleremo o se desiderate opporvi a un determinato trattamento dei dati, chiamateci (044 751 82 82) o scriveteci. Se desiderate revocare il consenso alla memorizzazione dei vostri dati, potete farlo tramite un'impostazione nel banner dei cookie o contattandoci per posta o per e-mail [email protected] / [email protected]
- Se non siete soddisfatti del modo in cui trattiamo i vostri dati, potete anche contattare l'autorità di controllo competente, l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), per telefono o per iscritto. Naturalmente ci auguriamo che ciò non sia necessario e che ci contattiate in anticipo per trovare insieme una soluzione.
Fleurop-Interflora (Schweiz) AG è il gestore dei siti web www.fleurop.ch, b2b.fleurop.ch e www.fleurop-home.ch.
Siamo pertanto responsabili della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali tramite questi siti web e della conformità dell'elaborazione dei dati alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Di seguito troverete tutte le informazioni pertinenti, ad esempio sul trattamento dei dati quando visitate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati relativi a una persona fisica identificata o identificabile: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP del vostro computer, carte di credito, ecc.
1. Chi è responsabile del trattamento dei dati?
Responsabile ai sensi dell'art. 5 LPD / art. 4 par. 7 GDPR:
Fleurop-Interflora (Schweiz) AG
Förliwiesenstrasse 4, 8602 Wangen
Tel: +41 44 751 82 82
E-mail: [email protected] / [email protected]
Siti web: www.fleurop.ch / b2b.fleurop.ch / fleurop-home.ch
2. Hosting del sito web
I nostri server web sono ospitati da Fleurop-Interflora (Schweiz) AG e si trovano in Svizzera.
Per proteggerci dagli attacchi informatici, a monte è installato un web application firewall (WAF) che monitora tutto il traffico di rete. Questo servizio è fornito da
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St,
San Francisco, CA 94107
USA
per garantire la funzionalità del sito web. Se volete saperne di più sulle condizioni di protezione dei dati, potete trovare ulteriori dettagli nell'informativa sulla privacy:
www.cloudflare.com/privacypolicy/
Il nostro interesse è una presentazione affidabile e accattivante del nostro sito web;
la raccolta e la memorizzazione dei dati avviene in conformità all'art. 31 LPD / art. 6 par. 1 lit. f GDPR. L'indirizzo IP dell'utente verrà memorizzato da Cloudflare solo per il tempo necessario allo scopo descritto.
3. Quali dati raccogliamo e conserviamo e per quali scopi?
a.Dati di utilizzo
Quando visitate il nostro sito web, trasmettete dei dati al nostro server web tramite il vostro browser Internet (per motivi tecnici).
I seguenti dati vengono registrati durante la connessione in corso per la comunicazione tra il vostro browser Internet e il nostro server Web:
- il cosiddetto URL di riferimento (il sito web dal quale l'utente è entrato nel nostro sito)
- data e ora della richiesta; differenza di fuso orario Greenwich Mean Time (GMT)
- browser web e sistema operativo utilizzati
- stato di accesso/ (file trasferito, file non trovato, ecc.)
- indirizzo IP completo del computer richiedente con protocollo di trasmissione
- quantità di dati trasferiti
- contenuto della richiesta (pagina visitata)
- file di log
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in qualità di incaricato del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR)
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
- Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
4. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati e quando li cancelliamo?
Fleurop-Interflora (Schweiz) AG rispetta i singoli termini di cancellazione previsti dalla legge.
Se nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati non sono specificati periodi di cancellazione specifici per il rispettivo caso, in generale cancelleremo i vostri dati personali non appena lo scopo della memorizzazione non sarà più valido.
Tuttavia, dobbiamo continuare a conservare i vostri dati se siamo obbligati a farlo dalla legislazione nazionale o dal legislatore europeo in regolamenti, leggi o altre disposizioni dell'UE.
Ad esempio, ai sensi dell'art. 957 del Codice delle obbligazioni svizzero, le aziende hanno l'obbligo generale di conservare i documenti aziendali per 10 anni.
Nella misura in cui otteniamo il consenso della persona interessata per il trattamento dei dati personali, l'art. 31 della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) o l'art. 6 par. 1 lit. a del regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR) fungono da base giuridica.
Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un contratto di cui l'interessato è parte, l'art. 31 LPD o l'art. 6 par. 1 lit. b GDPR funge da base giuridica.
Ciò vale anche per i trattamenti necessari all'attuazione di misure precontrattuali.
Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui la nostra azienda è soggetta, l'art. 31 LPD o l'art. 6 par. 1 lit. c GDPR funge da base giuridica.
Se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgono sul primo interesse, l'art. 31 LPD o l'art. 6 par. 1 lit. f GDPR fungono da base giuridica per il trattamento.
5. Quali diritti avete in quanto interessati?
a. Informazione
Potete richiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi trattati ai sensi dell'art. 25 LPD/Art.15 GDPR.
In particolare, se lo richiedete, vi forniremo informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o dovranno essere comunicati e sul periodo di conservazione previsto.
b. Rettifica
You have the right to demand the immediate rectification of incorrect or incomplete personal data stored by us in accordance with Art. 32 FADP / Art. 16 GDPR.
c. Cancellazione
Avete il diritto di richiedere la rettifica immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati ai sensi dell'art. 32 LPD / art. 16 GDPR.
d. Limitazione del trattamento
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 LPD / art. 18 GDPR.
e. Portabilità dei dati
Ai sensi dell'art. 28 LPD / art. 20 GDPR, potete richiedere che vi forniamo i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o
che li trasmettiamo a un altro responsabile del trattamento da voi indicato.
f. Revoca del consenso
Potete revocare il consenso datoci in qualsiasi momento ai sensi degli artt. 6, 31, 37 LPD / art. 6 GDPR.
Di conseguenza, non potremo più proseguire in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso.
g. Obiezione alla raccolta di dati in casi particolari e alla pubblicità diretta
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 32 LPD / art. 21 GDPR se sussistono motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o se l'obiezione è diretta contro la pubblicità diretta.
In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà attuato da noi senza specificare una situazione particolare.
Potete informarci della vostra obiezione in modo informale per telefono, per e-mail o al nostro indirizzo postale indicato all'inizio della presente informativa sulla privacy.
Se desiderate esercitare uno o più dei vostri diritti o desiderate ulteriori informazioni in merito, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
6. Quando trasmettiamo i vostri dati?
Trasmettiamo i vostri dati a terzi solo se:
- date il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 6 LPD / art. 6 lit. a e art. 7 par. 1 f. GDPR;
- la divulgazione ai sensi degli artt. 28 e 29 LPD / art. 20 GDPR è necessaria per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che l'utente abbia un interesse prevalente meritevole di tutela a non divulgare i propri dati;
- nel caso in cui sussista un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell'art. 28 LPD, dell'art. 20 OPDa /art. 6 par. 1 frase 1 lit. c GDPR, e
- se ciò è legalmente consentito e necessario per l'elaborazione dei rapporti contrattuali con voi in conformità con l'art.6 LPD / art.6 par.1 frase 1 lit.b GDPR.
7. Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo
Avete il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR. Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza IFPDT
Indirizzo postale
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
Telefono: +41 58 462 43 95
E-mail: [email protected]
8. Raccolta e utilizzo di dati dai vostri dispositivi finali (cookie e tracking)
Molti siti web utilizzano ausili tecnici per varie funzioni, in particolare i cookie, che possono essere memorizzati sul dispositivo finale dell'utente.
I cookie sono file di testo o informazioni contenute in un database che vengono memorizzati sul vostro disco rigido e assegnati al browser che state utilizzando, in modo che determinate informazioni possano fluire verso la posizione che ha impostato il cookie.
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9. Utilizzo di link esterni
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Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'elaborazione di tali dati da parte di terzi.
Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, sull'elaborazione e sull'utilizzo dei dati e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati delle rispettive terze parti.
10. Quanto sono sicuri i vostri dati?
Le informazioni che ci trasmettete vengono memorizzate su server situati nell'Unione Europea e in Svizzera.
Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura, per cui non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito web via Internet.
Tuttavia, adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere il nostro sito web e altri sistemi contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.
In particolare, i vostri dati personali ci vengono trasmessi in forma criptata.
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11. Stato e aggiornamento della presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento con effetto futuro. Una versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web.
Vi invitiamo a visitare regolarmente il nostro sito web e a informarvi sulle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Stato 08 novembre 2023
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